Reference and online services handbook :  guidelines, policies, and procedures for libraries / 
edited by Bill Katz and Anne Clifford 
 - volúmenes ; 
<br/><br/> Vol. 2 editado por Bill Katz  Incluye indice 
<br/><br/><label>ISBN: </label>0918212499 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicios de consulta (Bibliotecas)--Estados Unidos--Manuales, etc.<br/>Procesamiento de datos en línea--Manuales<br/>Servicios bibliográficos--Automatización--Manuales<br/>Catálogos en línea--Manuales<br/>Desarrollo de colecciones (Bibliotecas)--Manuales, etc.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>Z711  / R412 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>025.3/028/54